客户首次通过中油好客e站微信公众号进行加油卡充值的简要流程为（ ）。

企业对某细分市场能有效进入和为之服务的程度称为市场细分的（ ）条件。

在细分市场上，信息容易了解和反馈，一旦（ ）的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争能力。

所谓（ ），就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素，把消费者整体（即整体市场）划分成为若干个具有相似需求的消费者群体（即细分市场）的过程。

企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时做出生产、销售、开拓新市场的决策，以更好地适应（ ）的需要。

企业可以对每一个细分市场的（ ）等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时做出生产、销售、开拓新市场的决策，以更好地适应市场的需要。

顺位式问答题又称（ ），是在多项选择的基础上，要求被调查者对询问的问题答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。

调查问卷中的两项选择题也称为（ ）。

调查问卷中的（ ）也称为开放式问题。

下面（ ）不可以称为封闭式问题。

市场调查问卷的基本结构一般包括四个部分，即说明信、调查内容、编码和结束语。其中（ ）是问卷的核心部分，是每一份问卷都必不可少的内容，而其他部分则根据设计者需要进行取舍。