在卡系统操作卡片入库，需要进入“卡片管理—卡片管理—（ ）”，点击“卡片入库”，核对信息后进行操作。

识别健康、安全与环境危害因素的存在并确定其特性的过程”是指（ ）。

（ ）的定义是：一个组织的活动、产品或服务中可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏、有害的环境影响或这些情况组合的要素，包括根源和状态。

拜访客户应携带公司及加油站简介、营业执照复印件、（ ）、站经理名片及近期促销活动宣传页等资料。

登门拜访前应先与客户（ ）。

拜访客户应穿着（ ），注重仪容仪表，展示良好职业形象。

拜访客户时，下列话术不合适的是（ ）。

在拜访客户前，应该了解（ ）。

不属于客户拜访方案内容的有（ ）。

拜访后续服务不用做（ ）。

客户拜访一般分（ ）步骤。