操作人员应站在油罐或油罐车的上风口，在其液面高度（ ）处取油样。

人均油非量效关联指数用于评估员工是否能够兼顾油品、非油营销两方面工作，尤其是油品销售强度增加的时段，是否对员工销售非油有负面影响。

枪量匹配比例是诊断加油站空间利用效率的指标，也是诊断枪量匹配、枪位匹配、枪人匹配效率的指标。

人均提枪次数横向来看，可以用于对比相同区域同类加油站人员效率情况；纵向来看，可以作为评价人均劳效的诊断指标。

商圈类型为开展加油站诊断、实施优化、精准营销及改造提供参考。

加油站外观条件用于诊断加油站品牌形象、站容站貌、服务水平、营销手段对顾客的吸引程度。

卡销比是指加油站持卡顾客油品消费金额占全部顾客消费金额的比例。

合理用工数指在目前加油站现状下最大的员工数量。

非油客单价是指每笔非油交易的平均销售额。

非油潜在销售能力是以油品潜在销量为基础，按照全天24 h中区域平均的油非转化率的1.5倍、区域平均的客单价的1.5倍测算出来的非油销售额。

平均单车加油量、纯枪量、非油收入、与竞争对手价格比4个指标环比增速的平均数是油品标准服务能力。