（ ）支票必须记载的事项不包括表明“支票”的字样。

课堂提问与应答是课堂授课的重要组成部分。应当鼓励学员提问，并对问题的应答做好（ ）。

培训教师应提前准备好一些问题，提出的问题要（ ），在开课时就引起学员的思考，提高参与度。

培训教师应当利用一切可利用的资源来创建一种信任、尊重、（ ）的学习环境。

学员参加培训时会有一些压力，因此可以考虑为学员创建安全的学习环境，如尽早做好准备，在教室门口迎接学员，分享培训目标，（ ）等。

培训教师应提前到达培训教室，为学员创建（ ）的学习环境，如将灯开得亮一些，调节好教室温度，将椅子排成直线，确保资料摆放整齐并计划出足够的休息时间等。

针对培训现场的情绪紧张，可以通过由外及内和（ ）两种方式进行调整。

紧张情绪是任何人在公众表达时都会出现的问题，适度的紧张有利于（ ），但是过度紧张则会严重影响表达。

培训教师现场情绪紧张调整，（ ）是指通过深呼吸、互动、板书等个性化动作放松内在的紧张。

手势是指用手指、手掌和手臂的运作和造型来表情达意的一种（ ）。

吐字清晰是对培训教师的最基本要求之一。基本要领是吐字（ ），归音干净利索、不拖长音。