按照消费者心理色彩（ ）原则,便利店内灯光由基本照明灯光和装饰照明灯光构成。

下面属于员工误操作造成油品外溢的是（ ）。

加油速度过快，会造成油箱内的（ ）不能及时排出。

下面属于设备原因造成油品外溢的是（ ）。

加油速度（ ），可能会导致加油过程中油品外溢。

加油员发现加错油品时，应立即（ ），向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（站经理）汇报。

加油站员工加错油品时，前庭主管（站经理）应（ ）抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。

加油站员工加错油品时，（ ）应承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理。

加油站员工加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（ ）进行妥善处理，并追究责任人的责任。

加油站进站须知牌、出入口指示牌、出入口限速牌、（ ）等标识标牌应位置显眼、无破损。

加油机（ ）安装应齐全、牢固。