加油站应（ ）对零售损耗数量进行分析，发生异常盈亏应查明原因，并报上级公司处理。

快速加油服务步骤包括①招呼询问②引导车辆③加油沟通④预置归零⑤收款送行⑥数量确认，正确的操作顺序是（ ）。

快速加油的操作步骤不包括（ ）。

开始加油前，加油站员工应再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（ ）。

加油机的加油操作有（ ）等几种方法。

加油站员工进行标准加油操作时，其作业流程中的关键步骤是询问、加油、（ ）、礼貌送客四步。

定量加油操作的步骤是：（ ）。

下面不属于发生跑单时需提供报警信息的是（ ）。

下面属于发生跑单时需提供报警信息的是（ ）。

下面不属于油站紧急情况的是（ ）。

加油站必须公布（ ）。