应急预案应制订（ ）演练计划，按计划组织实施。

便利店服务要求主要包括（ ）、主动促销、及时录入和唱收唱付。

及时录入时，（ ）承接商品，分类置放于收银台。

以下不是主动促销内容的是（ ）。

唱收唱付需告知顾客（ ）及询问付款方式。

将价格标签摆放在对应商品的（ ）。

有图陈列第五步是（ ）。

有图陈列是（ ）调整层板、陈列商品。

清洁时，准备干湿抹布两块，湿抹布用于（ ），干抹布用于（ ）。

向货架上补货时，需按照先进先出的原则（ ）陈列。

营业员理货时，必须及时（ ）。