（ ）通过EP对账不平故障。 

顾客加完油后未付款或逃遁的现象，称为"跑单"。

出现跑单时，应记下跑单车辆的车牌号。加油站员工不得追逐跑单车辆，以免发生危险。

加油站遭遇抢劫后，当事人应报警并保护现场，将物件摆回原处，留下目击证人，等候警察到来。

加油站遭遇抢劫后，如果有人受伤，应给予护理并及时拨打120急救电话。

加油时发生冒油，应立即关闭加油枪和加油机。

加油枪冒油时，可以立即启动车辆。

人员误操作不会造成加油过程中加冒油品。

加冒油品处理所需物资工具包括纯棉抹布、警戒桩（带）、铝制簸箕、扫帚、纯棉拖把、消防沙、吸油毡、吸油颗粒。

加油站员工加错油品，应根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。

加油站员工加错油品，责任人负责将处理结果上报上级公司审查。