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在自助加油站，顾客可以自己完成加油的全过程。

自助站分为全自助站和半自助站 2 种类型。

半自助站就是全部加油机在营业时间均实行自助加油的加油站。

使用指定加油枪或摩托车专用加油工具为摩托车加油时，应时刻注意油箱口，避免油品溢出或喷溅。

当有摩托车进站时，营业员应引导车辆到指定加油位停泊，加油高峰时应引导车辆插队到空当位置加油。

快速加油的操作步骤是：引导车辆、招呼询问、预置归零、加油沟通、数量确认、收款送行。

提示付款是快速加油的操作步骤之一。

定量加油操作是指预先在加油机上设置一定金额或一定数量的油品，当加到预定金额或数量时加油机自动停机的加油操作。

加油机预置时，如果数字输入错误，只能按非定量加油操作。

顾客加完油后未付款或逃遁的现象，称为"跑单"。