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个人客户开户，客户入网时须现场拍摄上传照片。

个人客户开户，同一客户使用同一证件号码全省范围内办理有效使用的电话卡达到6张的,不得为其开办新的电话卡。

授权代理店是不具备专营业务的独立店面，覆盖社区、农村等距离客户最近的触点，以商超、个体零售等为主，兼代办移动业务，一般不具备终端销售能力。

手机专卖店是引入合作渠道原则上面向五星级及以下渠道，由各市分公司遴选、审批、接入后开展合作。

手机专卖店是引入合作渠道原则上面向三星级及以下渠道，由各市分公司遴选、审批、接入后开展合作。

手机专卖店指覆盖在商圈、社区、乡镇的终端、宽带、套餐、卡号销售网点。

带店加盟店引入合作渠道原则上面向四星级及以上核心渠道。带店加盟店由市公司审核，可作为自有渠道的补充，参照执行直营店相关服务标准。

客户申请停机后不可以到移动营业厅续交话费。

停机保号期间如果产生欠费，则欠费超过65天将自动销户。

申请停机跨整月的收取10元/月的停机保号费。