热力图展示选择的IOP活动各个地市/区县的目标客户群数量，基于数量排名展示相关热力图。

针对业务回退，一般只允许对当天办理的业务进行回退，由于特殊原因需要隔日回退的（不允许隔月回退），且涉及金额500元以上的，需由（）或（）审批。

移动业务开户业务包含个人客户开通()、CPE卡等。

社会实体渠道是指合作销售中国移动产品和服务的外部合作实体门店。分为（）。

电视业务在16点之前受理的，承诺（）；在16点之后受理的，承诺（）12点前，完成上门装机开通或解决宽带故障报修工作。

宽带电视河北目前由（）两家牌照方提供服务。

用户办理移动宽带电视后，使用AV三色线接口，清晰度只有（），使用HDMI接口可以达到（）。

宽带费用一般从（）账号中扣除。

放心包短信取消方式为发送（）到10086。

客户办理VoLTE业务后在通话过程中，由普通通话切换为VOLTE视频通话，在通话详单中会有两条记录，分别为（）。

合作商进厅人员需通过地市公司的（）确保服务效果。