社会渠道准入与退出管理规范中,引商入店准入流程按照省公司印发的《河北移动直营店引商入店管理规范》中的相关流程执行。

关键业务指涉及机主权属变动或较敏感的业务，包括：()、销户、复机、实名补录、密码重置几项业务。

关于缴费回退要求以下几种情况原则上不能回退：（）、被缴费客户最新余额小于充值金额、回退的业务不是最后一笔业务（即隔业务回退）。

办理移动业务时，（）可以作为单位有效证件。

客户身份认证包含以下几种：有效证件认证、（）。

电视增值业务的取消渠道有（）。

EPG（电子节目指南）页面是客户使用移动宽带电视（TV版）业务的门户；客户通过使用遥控器，在EPG页面上搜索和使用移动宽带电视（TV版）系统所提供的所有业务，如（）。

移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）与有线数字电视相比在（）方面不同。

客户可以根据自己的需要，随时点播交互式视讯服务，包括（）、停止等功能，内容每周更新

目前移动宽带电视（爱家TV-IPTV版）主要支持FTTH方式接入的光纤宽带客户；对于其他类型的（）客户暂不支持。

查询流量剩余的渠道有（）。