社会渠道准入与退出管理规范中,省公司负责监控地市公司执行情况。

网格通日常管理功能包含（）和社会渠道费用查询。

网格通个人业务办理包含（）、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。

市场营销管理平台为网格运营支撑工具，支撑网格（）和问题响应等。

渠道分级考评适用于社会实体渠道中的()、授权代理店，不包括电子渠道、直销渠道。

关键业务指涉及机主权属变动或较敏感的业务，包括：()、销户、复机、实名补录、密码重置几项业务。

关于缴费回退要求以下几种情况原则上不能回退：（）、被缴费客户最新余额小于充值金额、回退的业务不是最后一笔业务（即隔业务回退）。

办理移动业务时，（）可以作为单位有效证件。

客户身份认证包含以下几种：有效证件认证、（）。

电视增值业务的取消渠道有（）。

EPG（电子节目指南）页面是客户使用移动宽带电视（TV版）业务的门户；客户通过使用遥控器，在EPG页面上搜索和使用移动宽带电视（TV版）系统所提供的所有业务，如（）。