市场营销管理平台为网格运营支撑工具，支撑网格营销部署、渠道管理、市场运营、服务支撑、问题响应等。

网格经理工作职责不包含对商圈经营销售及营销落地情况实时监控，并做好对代理商的数据支撑

渠道分级考评适用于社会实体渠道中的委托加盟店、带店加盟店、手机卖场、手机专卖店、授权代理店，也包括电子渠道、直销渠道。

三级及以上优质号码在自办厅办理以上八类关键业务时，需要有业务办理人员及营业厅值班经理进行授权后，方可办理。

关键业务指涉及机主权属变动或较敏感的业务，包括：补卡、分户、退费、过户、销户、复机、实名补录、密码重置八项业务。

客户将现有资费或服务功能进行变更不可以代办。

年龄未满16周岁或120周岁以上及其他无民事行为能力的用户入网，应由其法定代理人在自有营业厅代为办理，不需要登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人的照片。

同一客户使用同一证件号码全国范围内办理有效使用的电话卡达到5张的,不得为其开办新的电话卡

办理移动业务时居民身份证、军人身份证等证件复印件也可作为有效证件使用。

客户身份认证包含多种认证方式，其中包含：有效证件认证、指纹认证等。

客户身份认证指客户办理移动业务时用于认证其身份的依据。客户包括企业和个人。