互联网专线所使用的设备使用权归客户，所有权归移动公司，由于终端设备为专用设备，需告知客户妥善保管相关设备，一旦出现丢失或者由于客户原因引起的设备毁坏由客户负责相应的赔偿。

在对违纪违规员工下达处分决定后，被处分员工如对处分决定不服，可在接到书面处分决定后10个工作日内，由本人向牵头调查部门申请复核。

违纪违规情节分为不严重、较轻、严重三个层次。

断卡行动中，对于行销工具地域限制要求，限制微店跨省、跨地区登陆，4月初，全省已上线。

断卡行动要求，人人直销账号注册限制：号码不满五年，或者证件为外省限制注册人人直销账号。

断卡行动中重复入网系统提醒：同一证件60天内，入网2张及以上，CRM系统弹窗提醒。对于办理2张及以上的情况，以短信形式通知营业班长或网格经理，进一步跟踪。

断卡行动中要求，社会渠道高危年龄客户入网数量限制：社会渠道单日，年龄低于18岁或高于60岁（单独计算），入网个数超过10个（地市可根据需求进行动态调整或对单个渠道进行调整），限制入网。

断卡行动的白名单机制分为临时白名单和非行业白名单。

断卡行动中，涉诈失信个人用户惩戒：10年内禁止入网，同证件下号码全部关停，非涉案号码可复通一个。

断卡行动要求建立健全社会营销渠道黑名单机制，及时将“断卡行动”中涉嫌违规的渠道和负责人纳入白名单，并在五年内不得与其开展电话卡销售委托代理业务。

断卡行动加强工号和行销工具管理要求，完善渠道工号和随销工具的使用管理，允许工号和设备被转借，工号登录时需要通过人脸识别、刷身份证原件、短信随机码录入、工号与设备IMEI绑定、限定设备使用区域等方式，进行员工工号登录时的使用人一致性校验。