实体渠道硬件管理的“硬件”指实体渠道日常（）过程中所需的各类设备。

断卡行动中要求，社会渠道高危年龄客户入网数量限制：社会渠道单日，年龄低于18岁或高于60岁（单独计算），入网个数超过5个（地市可根据需求进行动态调整或对单个渠道进行调整），限制入网。

断卡行动的白名单机制分为临时白名单和行业白名单。

断卡行动中，涉诈失信个人用户惩戒：2年/5年内禁止入网，同证件下号码全部关停，非涉案号码可复通一个。

断卡行动要求建立健全社会营销渠道黑名单机制，及时将“断卡行动”中涉嫌违规的渠道和负责人纳入黑名单，并在五年内不得与其开展电话卡销售委托代理业务。

断卡行动强化电话卡入网环节提醒和责任承诺中，增加用户不得出租、出售电话卡等条款，并约定用户发生违约或违法行为时可采取关停号码、解除合同、纳入信用管理等处置措施。

断卡行动加强工号和行销工具管理要求，完善渠道工号和随销工具的使用管理，禁止工号和设备被转借滥用，工号登录时需要通过人脸识别、刷身份证原件、短信随机码录入、工号与设备IMEI绑定、限定设备使用区域等方式，进行员工工号登录时的使用人一致性校验。

断卡行动加强委托代办业务管理要求，个人客户业务代办，需客户提供委托书，并严格执行实名认证和人像比对操作。代办类的业务手续，要全量纳入集中稽核监控。

断卡行动加强关键环节的人证一致性核验要求在客户（含个人用户、政企单位成员用户）电话入网、过户、实际使用人变更、因安全管控被关停后复机等关键业务办理环节，要严格落实人证一致性校验要求，联网核验人像，比对通过后才可激活电话卡。

代理商培训内容含时间、地点、培训人数、内容、考试结果等。至少每月1次。

实名制等告知类信息应放置在业务受理区附近的墙体公告专区内，且方便更换。