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网格人员知识题库
3,197
多选题

停/开机可以通过()办理。

A
自办营业厅
B
社会渠道
C
电子渠道
D
服务站

答案解析

正确答案:ABC
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单选题

客户办理实名补登记业务时,必须到客户归属地市自办营业厅办理,不能省内异地办理实名补登记。

单选题

客户实名补登记是因客户名称、有效身份证件信息与当前使用者不符,通过修改客户名称、有效身份证件信息等关键信息实现网上客户实名制登记的业务。

单选题

五条禁令中,对客户信息的界定,通信内容信息:客户通过语音网络、数据线路及我公司提供的其他个人通信手段所传递的信息内容。

单选题

五条禁令中,对客户信息的界定,非通信内容信息:个人基本信息,位置信息,服务密码,账单和清单等等。

单选题

五条禁令中,严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

单选题

五条禁令是从保障客户基本权益出发,旨在确保建立公司最基本的客户服务准则,是“底线”。

单选题

炒店活动技巧中,总结技巧具体可分为:活动前总结、活动中总结、活动后总结。

单选题

炒店活动技巧:预热技巧、氛围营造技巧、销售技巧、路演的技巧、总结技巧。

单选题

炒店活动流程:炒店策划、炒店准备、拦截客流、智能体验、店内销售、现场抽奖、效果评估。

单选题

炒店活动应充分借助各种庆典契机,以本地区现行常态营销政策为基础,快速制定单店超短期现场营销方案,用最短的时间,达到提升门店销售规模的目的。

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