每隔一定时期（1～3年,或根据各地规定）对所管房屋进行一次全面的逐幢完损等级评定是（ ）

物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供（ ）的服务。

物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和（ ）的活动。

物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（ ）。

物业服务企业违反价格法律、法规和规定，应由（ ）部门予以处罚。

根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于( )联合颁布了《物业服务收费管理办法》。

对不交费的业主，物业服务企业不得采取的措施是( ) 。

实行物业服务酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和（ ）。

包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出，不包括以下哪项（ ）。

包干制收费形势下，业主按照物业服务合同支付（ ）后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。

决定前期物业服务收费方式的是( )。