个人手机银行可以重置借记卡密码、解除借记卡挂失。

“感动工行”员工评选活动是工商银行为表彰基层员工感人事迹、推进企业文化建设的一项重要举措，通过自下而上的方式评选产生。

工商银行的中文全称是：中国工商银行股份有限公司，简称中国工商银行、工商银行、工行。英文行名全称为：InDustrial And Commercial Bank of China Limited，简称为ICBC。

网点ATM缺钞，为节省时间可由经办人员从柜面取款，到ATM存款来增加ATM库存。

客户存折磁条损坏，柜员直接手输账号销户。

换卡换号仅可更换为同等级别卡片

客户通过电话银行、网上银行办理的临时挂失业务需要回到银行卡开户网点申请挂失撤销

销卡后需要提示客户销卡可能会带来的风险。

和客户沟通，为了展现自已的专业性，尽量使用专业的术语。

产品营销，是我行的立行之本和发展之基。

若客户在工行存在信息号，柜员可以为客户直接办理开户业务，不需要变更客户原有的信息。