柜员通过4502为客户新增地址及电话，则客户在《签单》上需填写（ ），同时签字确认。

换卡换号业务支持社保卡

客户年满16周岁，换卡不换号可以代办

服务过程中当客户需求无法满足，柜员一定要据理力争强调制度，证明执行制度是对的，自已没有错

换卡换号办理成功后，客户自行处理旧卡即可

换卡不换号支持异地卡办理

客户通过拨打95588客服热线办理银行卡挂失为正式挂失

人民银行根据属于反洗钱职责需要，可约见金融机构董事、高级管理人员，针对重要问题进行警示谈话。（）

外币账户属于卡内账户，如果有余额需要结汇后取出才能注销。

历史经验表明，只有处理好管控风险与创造效益、质量把控与长远发展之间的平衡关系，才能经受住各种风险的挑战和冲击。

存折类账户挂失新开后账号不变；存单类账户挂失新开后账号改变。