落实“48字”思路，构建起推动工商银行发展的强大引擎，其背后是深刻的（）。

目前人行征信更新时间为8年。

我行手机银行（WAP）客户可通过输入收款人手机号，向已开通我行手机银行（WAP）客户的默认账户进行本异地转账汇款。

已冻结的信用卡，必须解冻后方可办理销户。

尽调舞弊是指使用欺诈手段获取不当或非法利益的故意行为，银行人员在办理开立账户、发放贷款等业务等环节故意隐瞒真相、提供不实情况的违规行为。

金融机构及其工作人员应当对依法履行大额交易和可疑交易报告义务获得的客户身份资料和交易信息，对依法监测、分析、报告可疑交易的有关情况予以保密、不得违反规定向任何单位和个人提供。（）

存单重置密码注销回收。

告诉你了，怎么还没听明白，这样和客户对话对吗？

换卡换号业务支持社保卡

客户年满16周岁，换卡不换号可以代办

服务过程中当客户需求无法满足，柜员一定要据理力争强调制度，证明执行制度是对的，自已没有错