“风控强基、人才兴业”是保障，推动工商银行夯实基础、行稳致远。

在卡片磁条和芯片损坏情况下申请换卡换号，可以通过以下哪种方式收取手续费

年满（ ）周岁的客户可通过智能终端办理借记卡挂失业务

免息还款是对按期全额还款的持卡人提供的，免息时间从银行记账日起至到期还款日止，最长（），最短（）。

服务规范体系主要包括制度规范和（）两方面。

挂失分为两类，分别是（ ）

关于贷记卡有效期，以下说法正确的是（）

境内居民王先生不可以汇外币给（）

智能服务审核人员（ ）审核客户身份及业务办理意愿的真实性。

柜员遗失空白重要凭证，无需查找，直接办理挂失即可。

信用卡挂失新开卡号不会改变。