“党建引领、从严治理”是根本，保证工商银行始终沿着正确的方向前进，不断提高决策科学性和治理有效性。

企业网上银行提供的（ ）功能，可以使收费企业通过使用直接扣收的方式收取开有工行账户并经过授权的缴费企业或个人客户各类应缴费用的一项业务。

金融机构发现或怀疑客户、客户资金、客户的交易与洗钱、恐怖融资等犯罪活动相关的，当涉及的金额达（ ），应当提交可疑交易报告。

支行在涉敏审批过程中，应形成涉敏尽职调查报告，内容应包括（ ）。

发卡机构定期对持卡人的交易款项费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人当期应还款项的日期是指？

境内外币转账汇款，借方为汇，转入贷方后，外币账户属性（）。

在卡片磁条和芯片损坏情况下申请换卡换号，可以通过以下哪种方式收取手续费

年满（ ）周岁的客户可通过智能终端办理借记卡挂失业务

免息还款是对按期全额还款的持卡人提供的，免息时间从银行记账日起至到期还款日止，最长（），最短（）。

服务规范体系主要包括制度规范和（）两方面。

挂失分为两类，分别是（ ）