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为客户取款时误做存款交易,可以分两次操作:先将该笔存款做支取后再为客户办理取款,也可以做双倍金额支取的一次操作。
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不论是个人结汇还是售汇,不论是居民还是非居民,均实行年度总额管理。
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严禁柜员上柜(操作)期间携带手机。
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不满18周岁的客户的电子银行业务必须由其监护人代为办理。
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客户申请提前解除资信证明,若确实无法交回所开出的资信证明原件,可由客户出具说明,并注明“引起的经济纠纷由本人承担”字样,网点可办理解除手续。
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在视线范围内的临时离柜,可不签退主机终端或不将重要物品上锁保管。
