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单选题
客服中心投资者投诉处理时,对多次催办仍未反馈处理意见的联动事件要进行____。
单选题
客服中心投资者投诉处理时,必要时要对超期限且未提出____的事件联动进行催办。
单选题
在投诉处理工作中,对我行有责的投诉要____,公开事实真相及处理结果。
单选题
一旦发生客户投诉,要采取有效措施,将投诉消化在萌芽状态,尽量避免投诉升级。如有升级可能或本级机构无法解决的问题,应立即向____业务主管部门报告,努力协调化解,控制传播范围,减少不良影响。
单选题
各级行____负责受理人民银行.银保监会(局)等各类监管部门的转办投诉。
单选题
____负责受理投资者现场投诉,并安排专人及时响应投资者的业务咨询和紧急求助需求,积极主动的引导和化解负面情绪,增强客户对农业银行的满意度。
单选题
____负责受理投资者通过电话.电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉。
单选题
总行____和农银理财子公司作为理财业务牵头部门,负责投诉机制的建立.规划和实施,以及自有和代销理财产品的最终解释工作。
单选题
为中小企业主配置理财产品要以____为主。
单选题
中小企业主的企业资金大多通过____进行管理,资金的流动性要求高,大多有融资需求。
