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2024年新员工上岗资格考试题库(学员版)
634
单选题

保险理赔的一般程序中,( )是指保险事故发生后,被保险人或受益应将事故 发生的时间、地点、原因及其他有关情况,以最快的方式通知保险人,并提出索赔请求。

A
查勘定损
B
损失通知
C
审核保险责任
D
核赔

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,我们来详细解析这道题的各个选项以及为什么选择B作为正确答案。 ### 题目背景 保险理赔的一般程序是指在保险事故发生后,被保险人或受益人需要按照一定的步骤向保险公司提出赔偿请求的过程。这些步骤通常包括以下几个环节:损失通知、查勘定损、审核保险责任和核赔。 ### 选项解析 **A. 查勘定损** - **含义**:查勘定损是指保险公司在接到报案后,派遣专业人员到现场进行勘查,确定损失的具体情况和金额。 - **适用场景**:这一环节通常发生在被保险人已经通知保险公司之后,保险公司需要进一步核实损失的具体情况。 - **不符合题意**:题目中提到的是“被保险人或受益人应将事故发生的……以最快的方式通知保险人”,而查勘定损是保险公司的后续行为,因此不符合题意。 **B. 损失通知** - **含义**:损失通知是指保险事故发生后,被保险人或受益人应立即通知保险公司,告知事故的时间、地点、原因等信息,并提出索赔请求。 - **适用场景**:这是理赔程序的第一步,被保险人或受益人必须尽快通知保险公司,以便保险公司及时处理。 - **符合题意**:题目中的描述完全符合损失通知的定义,因此B是正确答案。 **C. 审核保险责任** - **含义**:审核保险责任是指保险公司在收到索赔申请后,对事故是否属于保险合同约定的责任范围进行审查。 - **适用场景**:这一环节通常发生在保险公司收到损失通知并完成初步调查之后,需要确定是否应该承担赔偿责任。 - **不符合题意**:题目中提到的是被保险人的通知义务,而不是保险公司的审核过程,因此不符合题意。 **D. 核赔** - **含义**:核赔是指保险公司在确认事故属于保险责任范围后,对赔偿金额进行核定,并最终支付赔偿金。 - **适用场景**:这一环节通常发生在审核保险责任之后,保险公司已经确定了赔偿责任,需要计算具体的赔偿金额。 - **不符合题意**:题目中提到的是被保险人的通知义务,而不是保险公司的赔偿过程,因此不符合题意。 ### 为什么选B 根据题目的描述,“保险事故发生后,被保险人或受益应将事故发生的……以最快的方式通知保险人,并提出索赔请求”,这正是损失通知的定义。因此,正确答案是B。 ### 示例 假设你购买了一份汽车保险,某天你的车在停车场被盗。你应该立即打电话给保险公司,告诉他们你的车被盗的时间、地点和具体情况,并提出索赔请求。这就是损失通知的过程。保险公司接到通知后,会派员进行查勘定损,然后审核保险责任,最后进行核赔。 希望这个解析对你有所帮助!
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