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简答题
1、Ⅲ级8.某供电所⽤电检查⼯作⼈员胡某某在某村检查时,发现该村⼀户居⺠⽤电有异常现象,胡某某与另⼀名⼯作⼈员⼀起到现场核实情况,发现单相电能表的接线盒封印被⾮法开启,电压连⽚被拆除。在窃电事实⾯前,该⽤户耍赖不配合,于是胡某某当场对该⽤户停⽌了供电(现场窃电设备共计7kW)。⽤户⻅状拿出1000元”私了”,胡某某和同事不同意”私了”,但答应补电量电费和违约使⽤电费及合计⾦额1000元,并给该户出具了发票。同时将表内电压连⽚连接上,重新打好接线盒封印,恢复供电。胡某某和同事离开后,⽤户拨打了”95598”进⾏投诉:称其未窃电,供电所⽤电检查⼈员胡作⾮为,要求退还1000元的费⽤。请根据以上提供的情况分析事由并提出处理意⻅?
答案解析
正确答案：答案:(1)发现窃电⾏为时,没有进⾏现场取证。现场窃电证据确凿,胡某某和同事没有全⾯具体的收集证据,没有对窃电现场进⾏拍照、录像、录⾳、登记窃电设备容量等取证⼯作。(2)没有向⽤户下达《违章⽤电、窃电通知书》并让⽤户签字认可。(3)没有向⽤户告知《供电营业规则》第⼀百零⼆条和第⼀百零三条规定,没有向⽤户告知追补电量电费、违约使⽤电费、追补电量电费及违约使⽤电费合计⾦额的计算依据。(4)对窃电的处理随意性⼤。1)忽视窃电设备容量,⽆原则处理。共计7KW的窃电设备,仅仅追补电量电费、违约使⽤电费、追补电量电费及违约使⽤电费合计⾦额等费⽤1000元,没有按章办事,丧失⼯作原则。2)违背处理窃电的⼯作流程,查、处未分开。按照查处窃电的流程,检查和处理必须分开,⽤户必须拿着《违章⽤电、窃电通知书》按照<通知书>上约定的时间到供电所相关部⻔接受处理。胡某某和同事带着发票在现场处理,没有遵守相关⼯作规定。(5)恢复供电前,连上表内电压连⽚没有拍照,接线盒重打封印后没有拍照,也没有让⽤户签字确认,履⾏⼯作⼿续不到位。胡某某和同事在⼯作过程中违规操作,给⽤户造成可趁之机,因⼯作失误给企业造成了⼀定的经济损失和不良影响,要按照”四不放过”(营销差错、服务事故、违章的原因未查清不放过,责任⼈未受到教育不放过,责任⼈未受到处理不放过,未制定防范措施不放过)的原则予以严肃处理。
解析：
解析:【出处】国家电⽹公司反窃电管理办法(国家电⽹企管〔2019〕841号)第三⼗三条、第三⼗五条、三⼗六条、第⼆⼗六条【知识点、考核点】窃电处理、窃电电量计算
相关知识点：
窃电处理要规范，证据流程都要全
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