1、Ⅲ级29.××供电所台区⽤户费控停电操作成功,⽤户在进⾏缴费后,系统提示⾃动复电失败,经核实该⽤户家中确实没电后,×××在营销系统多次下发复电指令后指令执⾏状态仍为执⾏失败,于是转⼈⼯处理,×××在采集系统查询该⽤户并进⾏电表复电操作,多次下发指令依然是执⾏失败,核对采集系统⽤户信息⽆异常,便转⾄采集闭环运维管理系统,现场掌机进⾏复电,到达现场后发现掌机电池电量低,进⾏复电操作成功后,掌机⾃动关机。该案例中×××有⽆操作不当的情况?复电失败转⾄闭环运维管理系统后应如何处理?

答案解析

正确答案：答案:(1)根据《国家电⽹公司计量现场⼿持设备管理办法》第⼆⼗条:使⽤⼈员在使⽤前应检查计量现场⼿持设备(包括操作员卡、业务卡)是否完好⽆缺,计量现场⼿持设备的电池电量是否充⾜、系统时间与标准时间是否⼀致,并按照本管理办法要求规范使⽤;该案例中×××使⽤前未检查掌机电池电量情况,有可能导致⼯作时间延⻓,容易引发⽤户投诉。(2)采集系统⽤户复电控制命令下发失败后,点击转⾄运维闭环⼯单按钮,系统提示转⾄运维闭环⼯单成功后,登录采集运维闭环管理系统(若系统提示转⾄运维闭环⼯单失败,可进⼊采集运维闭环管理系统⼿⼯创建复电⼯单),查找到复电⼯单,选中⼯单派发⾄绑定掌机的运维账号,掌机会收到该⼯单的提醒,下载⼯单查看明细,⾄现场核对现场表计与系统信息⽆误,掌机现场复电操作时掌机红外发射窗⼝应对准电表红外接收⼝。(3)执⾏的⼯单若为直接合闸,点击复电按钮,执⾏成功后电表会直接合闸。执⾏的⼯单若为允许合闸,点击复电按钮(09版表计需在执⾏命令的同时按着电表⾥⾯的编程键),如果操作成功掌机会显示执⾏成功,电表跳闸灯会不断闪烁,按着电表上的按键3秒,跳闸熄灭复电成功。执⾏成功之后点击提交按钮。

解析：

解析:【出处】《国家电⽹公司2018年采集运维竞赛题库》,国⽹营销部,2018年【知识点、考核点】费控应⽤、远程费控的执⾏

答案解析

相关知识点：

相关题目

答案解析

相关知识点：

相关题目

选择练习分段

选择练习章节

组卷设置

考试记录