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简答题
1、Ⅲ级14.对于⽤电信息采集系统采集终端出现故障,运维⼈员应该如何处理?
答案解析
正确答案：答案:对于采集终端出现故障,运维⼈员接到⼯单后,应于1个⼯作⽇内到达现场,2个⼯作⽇内反馈结果。对现场采集终端存在问题进⾏分析,对采集终端不在线、不抄表、抄表不稳定、转发不稳定或采集设备时钟错误、停电事件异常等问题进⾏处理,保证采集终端正常⼯作。(1)采集终端不在线或终端数据不上报,应对采集终端供电状态、运⾏状态、通信参数、软件版本、通信模块及通信卡等⽅⾯进⾏检查,进⾏相应的处理、维护、升级或更换;(2)采集终端不抄表或抄表不稳定,应对采集终端运⾏状态、软件版本、三相电源接线、终端内电能表信息档案、终端本地通信模块进⾏检查,进⾏相应的处理、维护、升级或更换;(3)采集设备时钟错误,优先通过远程⽅式进⾏校时。对远程对时失败的采集设备需进⾏现场校时,现场对时失败的设备需进⾏更换。校时时刻应避免在每⽇零点、整点时刻附近,避免影响采集数据冻结。
解析：
解析:【出处】国家电⽹公司营销部,《电⼒营销计量专业试题汇编(采集运维)》,中国电⼒出版社,2017年【知识点、考核点】现场故障处理、专变终端故障处理措施
相关知识点：
终端故障处理，按时到现场
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