规范的业务连续性计划,明确降低短期、中期和长期中断所造成影响的措施，包括但不限于：（）。

客户被银行从业人员以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇（存）入资金的电信网络新型违法犯罪案件，属于业外案件。

业内案件是指银行机构及其从业人员独立实施或参与实施，侵犯银行机构或客户合法权益，已由公安、司法、监察等机关立案查处的刑事犯罪案件。

严禁银行业金融机构和从业人员参与各类票据中介和资金掮客活动。

同一当事人曾因金融违法行为受到行政处罚，再次实施同类金融违法行为的，可以依法合并处罚。

银行业监督管理机构根据履行职责的需要，可以与银行业金融机构的高级管理人员进行监督管理谈话，但无权要求其董事就其业务活动的重大事项作出说明。

商业银行可以向符合发放信用贷款条件的关系人发放信用贷款，但发放信用贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。

商业银行应建立健全同业业务交易对手准入机制，由同业业务专营部门对交易对手进行集中统一的名单制管理，定期评估交易对手信用风险，动态调整交易对手名单。

银行员工可以以家属的名义经商办企业。

与涉嫌违法事项有关的单位和个人包括没有参与违法行为，但掌握违法行为情况的单位和个人。

稽核调查参照一般现场检查程序，根据工作要求和实际情况，可以简化流程，可以不与调查对象交换意见，可以不出具检查意见书，以调查报告作为稽核调查的成果。