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不会对生产系统的连续稳定造成影响的紧急变更,经变更实施部门负责人授权实施计划后即可实施。
任何变更实施过程都必须有操作和复核过程,操作和复核必须为不同人员。
变更申请部门对于变更审批过程或变更申请回退的理由存在异议的,可向管理小组提出申诉,管理小组针对变更审批结论进行全面审查,并做出最终裁定。
因生产系统事件、问题或监控预警引发的急需处理的生产变更;或发生账务风险引发的变更;或由业务部门特殊需要而急需进行的生产变更属于紧急变更。
对生产系统运行影响较小、不影响系统可用率的系统配置修改、版本升级、项目变更、涉及多个业务系统的重要变更、网络配置修改、硬件或配件变更属于一般变更。
影响江苏省农村信用社全行业或一家(含)以上农商行系统服务、重要业务中断时间3小时(含)以上的重要信息系统以及支持其运行的基础设施变更、版本升级、网络配置修改、硬件或配件变更属于重大变更。
支撑重要信息系统运行的机房和网络基础设施投产属于重大变更。
信息科技部组织预审小组对变更进行预审。预审小组主要审查变更申请材料的完整性;初步分析变更影响度、影响范围,论证变更风险点,审查开发需求书、开发过程、测试及项目验收报告中关键步骤是否完备,其中用户测试验收报告须有需求部门签字验收。
登录生产区虚拟机可以不用通过堡垒机。
监控经理按周收集和整理超时处理的监控告警,组织监控处理员一起分析超时原因,针对无法或无需按当前等级要求的恢复时间进行处理的监控告警,需经监控告警归属团队的团队负责人、组长审批后,由监控配置员进行调整。
