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4、小李6月5日在A银行取款2000元并于6月9日到B银行存款，B银行在清点时发现假币一张，遂予以收缴并出具《假币收缴凭证》。6月10日，小李至A银行提出查询申请，银行予以受理，6月17日，银行将查询结果电话通知小李，该假币确为银行付出，小李当天来到A银行，A银行赔付100元，并要求小李当面将《假币收缴凭证》销毁，小李在大厅销毁《假币收缴凭证》后离开。请指出这个案例中违反规定的有。
3、2014年6月15日，客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映:5天前在该营业网点取款5000元，其中有1张假币，现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后，受理了张先生的申请，同时将假币按照规定办理了假币收缴手续，并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作?()
2、2015年9月3日，顾先生在某银行的存取款一体机支取了10张100元券，对其中2张心存怀疑，”总觉得不像真币”。于是他拿着机器打印出来的所取现金冠字号码的取款凭条，当即向网点大堂经理申请查询。该行的员工受理申请后，通过核对流水信息等方式确认这些现金是从该行的存取款一体机里取出的。同时，该行员工对这两张钞票进行了鉴伪，查明这两张100元现金其实都是1999版人民币真币。以下说法正确的是()。ABC
1、9月3日，顾先生在某银行的存取款一体机支取了1000元现金，一共是10张百元钞票。但顾先生对其中2张心存怀疑，”总觉得不像真币”。于是他拿着机器吐出的打印着所取现金冠字号码的取款凭条，当即向网点大堂经理申请查询。该行的员工受理申请后，通过核对流水信息等方式确认这些现金是从该行的存取款一体机里取出的。同时，该行员工对这两张钞票进行了鉴伪，查明这两张100元现金其实都是1999版人民币真币。以下说法正确的是。
21、金融机构与客户发生假币纠纷的，如果金融机构因为设备损坏无法提供相关记录相应存取款、货币兑换等业务的记录，可不承担相应责任。
20、银行业金融机构将冠字号码信息存储在本行现金清分中心或社会清分机构的，应在现金从清分中心或清分机构调出后至少保存3个月，并确保数据的安全。
19、客户对自动柜员机取出的人民币纸币真伪有异议时，必须本人办理人民币冠字号码查询。
18、公众如怀疑持有的假币从金融机构取出，可自办理取款业务之日起20日内(含取款当日)持相关资料向该金融机构提出冠字号码查询申请()
17、银行业金融机构的冠字号码信息存储在本行现金清分中心或社会清分机构的，应在银行业金融机构实施现金清分后至少保存3个月，并确保数据的安全。()
16、银行业金融机构委托他行或社清分机构清分后调入，由本行对外支付的现金，必须由本行纪录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。
