近年来，集团公司持续加强垃圾短信、骚扰电话、电信网络诈骗等治理中的客户感知提升，实施了()等系列举措。

落实电信用户真实身份信息登记制度作出的决定是为保障电信网络和信息安全，维护（ ）和（ ）的合法权益，根据的法律为《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《中华人民共和国电信条例》。

基础电信业务经营者应当准确记录接入其网络的短信息服务提供者的（）等信息。

（）应当准确记录接入其网络的短信息服务提供者的名称、接入代码和接入地点等信息。

根据电信用户申诉处理办法，申诉受理机构（）将受理用户申诉的统计报表上报同级电信管理机构。

申诉处理以（）为依据，以（）为准绳，坚持公正、合理、合法的原则。

根据电信用户申诉处理办法，被调查人员必须如实回答调查人员的询问，提供()。

根据电信用户申诉处理办法，用户申诉应当符合条件：申诉人是与申诉事项有( )利害关系的当事人。

电信管理机构实施电信业务经营许可及经营许可证年检时，应当对用户（）情况进行审查。

根据电信和互联网用户个人信息保护规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对用户个人信息保护情况每年至少进行（）自查，记录自查情况，及时消除自查中发现的安全隐患。

未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得（）、使用用户个人信息。