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中国移动“服务明星、服务明星班组”评选中涉及外部合作合伙人员、班组参评，要求所属合作伙伴单位应连续服务中国移动客户超过 年，认同中国移动核心价值观，诚信经营，以客户为中心，主动积极服务客户且遵守相关法律法规，近 年内无重大违规违纪行为、未造成负面舆情或其他严重不良结果，并具有较好的客户服务口碑。
中国移动服务明星、服务明星班组”评选旨在引导一线服务人员、服务支撑人员树立“ ”的服务工作精神，促进公司整体服务质量提升，为把中国移动打造成为服务领先品质企业做出更大贡献。
中国移动2024年度行风建设暨纠风工作中要求持续加强营销规范性，做到“两个强化”，“两个强化”是指什么？
中国移动2024年度行风建设暨纠风工作中要求持续加强营销规范性，确保“两个严禁”，两个严禁是指？
深入践行以人民为中心的发展思想，积极落实工信部行风纠风工作相关要求，紧密围绕公司“一二二五”战略实施思路，将行风纠风工作融入创世界一流信息服务科技创新公司总体目标，着力加强和推进哪几项建设，确保行风纠风工作任务高质量完成，实现电信服务综合考核指标全面达标。
服务数智化2024年的重点工作有哪些？
以大音平台为能力基座，不断丰富能力图谱，推动服务作业主体从以“人”为主，向“人+ + ”多要素协同拓展。
以科技创新引领服务数智化建设，围绕AI+智慧服务主线，聚焦哪几个面向，推动服务数智化建设从“多点突破”向“体系化推进”，发展服务新质生产力，为打造一流服务、助力公司高质量发展提供有力支撑。
划定“严禁扣费未100%短信提醒”红线是指严禁各类收费业务（包括基础套餐、增值业务）在以下哪些环节首次扣费或套餐费用发生变动时，未100%通过BOSS系统10086端口向客户发送扣费提醒短信。
“严禁不规范外呼营销”红线是指严禁各级单位通过以下哪些方式组织内部人员、社会渠道，利用省级非集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。
