机关单位应建立健全互联网信息发布保密审查制
度，指定机构和人员负责对拟发布信息的审查，并 建立＿＿，审查应坚持＿＿、全面审查。

投诉判责标准中针对有责情形中客户提出终止电信业务时，()属于有责范围。

对于()的，一律不得限制用户退订业务、销户。

异地办理退订业务、销户的客户，应提供本地客户()质量的服务。

宣传内容与实际不符，指的是营销宣传时使用名不副实的()等易引发客户误解的表述进行宣传。

2G网络升级客户服务口径指引对网络升级进度、网络升级影响等涉及的七类场景()项典型问题，逐一制定口径。

电子渠道销户退费时间最迟不得超过受理销户业务的次月月底。

电子渠道销户退费时间最迟不得超过受理销户业务的()。

电子渠道销户业务承载渠道()。

电子渠道销户业务办理时间，每月()及最后1日为系统出账时间，暂停销户办理，其余时间均能正常办理。

围绕客户需求和感知分析，对照优质企业服务经验，构建“一点接入、效率为先”的敏捷性故障维修标准。