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单选题
电信企业营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、()等重点事项。
单选题
需要明示客户责任及限制性条款的协议,需要以()、添加着重号等突出形式明示客户并主动提醒客户注意。
单选题
投诉判责标准中针对有责情形中客户提出终止电信业务时,()属于有责范围。
单选题
对于()的,一律不得限制用户退订业务、销户。
单选题
异地办理退订业务、销户的客户,应提供本地客户()质量的服务。
单选题
宣传内容与实际不符,指的是营销宣传时使用名不副实的()等易引发客户误解的表述进行宣传。
单选题
2G网络升级客户服务口径指引对网络升级进度、网络升级影响等涉及的七类场景()项典型问题,逐一制定口径。
单选题
电子渠道销户退费时间最迟不得超过受理销户业务的次月月底。
单选题
电子渠道销户退费时间最迟不得超过受理销户业务的()。
单选题
电子渠道销户业务承载渠道()。
