（ ）对违法的广告内容作出审查批准决定的，对负有责任的主管人员和直接责任人员，由任免机关或者监察机关依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

集团有责判定标准结合工信部判责标准，针对()类焦点问题和()个企业有责场景制定焦点投诉判责标准及凭证清单。

参照工信部判责规则，集团公司将投诉责任认定分为()、()两类。

集团公司牵头组织()等升级投诉判责。

客户投诉责任的监督闭环机制是()。

电信企业对涉及用户基本通信需求的固定语音、()等业务进行打包销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

电信企业营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、()等重点事项。

需要明示客户责任及限制性条款的协议，需要以()、添加着重号等突出形式明示客户并主动提醒客户注意。

投诉判责标准中针对有责情形中客户提出终止电信业务时，()属于有责范围。

对于()的，一律不得限制用户退订业务、销户。

异地办理退订业务、销户的客户，应提供本地客户()质量的服务。