携号转网服务行业自律公约明确违规行为处罚，如三家在违规认定上无法达成一致，可提交上一级工作组进行认定，或者提交（）进行认定。

各单位要严格落实()和短信营销规范要求，通过入网协议、()等方式事先征得用户同意电话或短信营销，用户明确表示拒绝的，要为客户提供免打扰服务，不得继续呼叫或发送短信。

严格规范直播、()等线上线下营销渠道管理，对渠道的营销方案和投放内容要100%进行事前审批，未履行审批程序的不得投放展示。

严格规范()、代理商等线上线下营销渠道管理，对渠道的营销方案和投放内容要100%进行事前审批，未履行审批程序的不得投放展示。

营销内容应全面准确、明确限制性条件，不得隐瞒、模糊或淡化()，适用场景、有效期限等关键信息。

对网站、APP、热线等线上渠道，要进一步梳理业务变更和解除流程，确保退订、销户的线上线下办理流程畅通，不涉及实物退还的，线上办理的业务可通过()解除。

各单位要严格落实电话和短信营销规范要求，加快热线营销业务流程和系统改造，从现有的IVR客户按键确认调整为客户()确认。

对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前()，以短信等方式提醒用户。与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，不得早于自动续费日期前()扣费。

对于免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续提供服务，不得未经用户同意()。

针对互联网平台销售的号卡、套包等业务的相关优惠活动，要严格执行()的相关要求。

对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以()等方式提醒用户。