相关题目
单选题
同一营销活动在不同渠道触点展现的内容可以不一致。
单选题
不知情定制治理管理办法明确规定:严禁未经客户允许()业务。
单选题
热线渠道办理业务时(含呼出、呼入),须做到()“四个百分百”。
单选题
针对优惠促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户,告知()等关键信息。
单选题
业务及营销规则应清晰、易懂、()。
单选题
针对()或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户。
单选题
按照“()”的原则,总部客户服务部负责对业务不知情定制争议类投诉进行管理和监督。
单选题
不知情定制,指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下,以任何方式为客户开通/变更的免费以及收费的各类业务的行为。
单选题
不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“()”三个环节并建立相应的全流程管理体系。
单选题
遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例,切实保护客户的()。
