《中国共产党廉洁自律准则》要求中国共产党全体党员和各级党员领导干部必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，必须坚持全心全意为人民服务根本宗旨，必须继承发扬党的优良传统和作风，必须自觉培养高尚道德情操，努力弘扬中华民族传统美德，()，永葆党的先进性和纯洁性。

根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》要求，要做好信息数据传递，将不知情定制判责追责数据（）平台进行录入。

根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》，要充分发挥（ ）体系作用，持续加强对不知情定制等侵害客户权益行为的跨部门联防联控。

服务管理部门通过大音平台数据分析发现焦点投诉问题后，明确具体落实单位及个人，并于（）小时内反馈给服务管理部门。

各单位服务管理部门应建立投诉改进闭环管理机制，通过强化（）的管控力度，切实解决客户急难愁盼的问题。

全网一体化客服系统按小时文件的形式将全网服务响应工单数据同步至总部大音平台，双方应建立数据报送质量的校验能力，两侧工单数据误差不能超过（）。

短信渠道办理业务时，要下发短信确认通知，确认内容应包括即将订购的()等，如涉及优惠活动的，还应明确优惠期限、优惠到期规则等。

所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证包括()等。

针对免费促销或免费体验的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准，在优惠到期前须全量主动提醒客户。

同一营销活动在不同渠道触点展现的内容可以不一致。

不知情定制治理管理办法明确规定：严禁未经客户允许()业务。