全党要聚焦实现高质量发展这个主题，进一步统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，()、()、全面贯彻新发展理念，把新发展理念贯彻到经济社会发展全过程和各领域，抓紧解决不平衡不充分的发展问题，协调推进创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，着力提高发展质量和效益。

工单信息传递规范中，跨省专工单的传递不包括以下哪项？

工单数据归集规范中，工单沉淀不包括以下哪项？

特殊投诉处理中，对于高额索赔牟取利益类场景，补偿通常以（）形式体现？

特殊关注客户信息库数据应需保存（）？

在服务审核智能化中，各公司需要在系统中嵌入（）技术？

投诉数据质量稽核工作，可采取（）等检查方式。

在线服务公司10086热线原则上应优先接听特殊关注客户来电，要安排专业能力较强的人员对特殊关注客户咨询、投诉进行解答及受理，不得由众包方人员接听。

系统应能在线查询特殊关注客户一年以内的投诉情况，每半年从系统中导出相关数据进行独立保存备档备查，所有资料应长期保存。

各省、市、县公司应建立特殊关注客户专人看护制度。省、市公司要安排专人负责特殊关注客户维护工作，县公司要有专业人员负责特殊关注客户接待处理工作。

投诉数据质量管理应遵循的原则包括（）？