习近平在二十届中央纪委三次全会上发表重要讲话，总结了全面从严治党的新进展、新成效，深刻阐述党的自我革命的重要思想，明确提出()的实践要求。

紧急业务投诉包括无法主被叫、（）、无法使用国际漫游等阻碍客户正常通信的投诉

投诉归档后触发场景式测评，针对（）、不满意的客户，要跟进了解客户不满意原因，及时做好服务补救，切实解决客户问题。

投诉分级分类处理时限中，全球通钻卡、白金卡的普通投诉处理时限是（）小时？

根据投诉管理办理，投诉问责原则应本着“（）、公平、公正”的原则。

《关于开展触点服务融通工作的通知》中提到的投诉处理流程中，要求在处理涉及用户个人信息的融通数据时需要提前获得（）？

智家业务的排障工具（）已在中国移动App、和家亲App、中国移动10086微信小程序、支付宝小程序等主流渠道服务入口全面上线。

各省专公司要严格落实外呼营销（）管理原则，严禁审批各类使用10086热线服务号码开展的外呼营销项目。

在查询咨询类工单中，以下哪项不是重点服务响应场景？

根据《中国移动服务响应工单管理规范》要求，以下哪项不是工单质检的内容？

办理/安装类工单中不包括以下哪类场景？