83.()旅客列车消防安全管理由客运、车辆部门负责。铁路公安机关和安全监察部门应依法履行监督检查职责，督促有关部门和单位落实消防安全措施，消除火灾隐患。

37.()指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

36.《铁路运输安全保护条例》规定，旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情形的，同行监护人应当履行监护责任，列车工作人员应当采取()措施，保护乘车旅客的人身财产安全。

35.《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车不按规定处理垃圾，沿途随意倾倒者，罚款()。

34.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

33.《铁路旅客运输服务质量》规定，垃圾袋印有()标志。

32.《管规》规定，对旅客列车上查出的危险品，应()处理。

31.新型空调车车内温度符合GB/T25341.2-2010的有关规定，冬季为()。

30.普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车平均()辆中有一辆茶炉车。

29.临时停车时，未经列车长统一组织()。

28.对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到()，不妨碍其他旅客乘坐或通行。