21.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

59.列车上补卧铺票时，核收手续费()元/人。

58.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

57.铁路运输收入分为()。

56.铁路客车电茶炉具有()的保护功能。

55.旅客可免费携带品重量规定是:儿童()千克。

54.旅客列车空调故障在车站停留时，应()。

53.《铁路旅客运输服务质量》规定，做到()、重点照顾，帮助旅客解决旅行困难。

52.()实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

51.国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报()批准。

50.普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车平均()辆中有一辆茶炉车。