71.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向()等所收的费用。

89.《铁路旅客运输服务质量》规定，夜间运行硬卧车关闭顶灯、开启()。

88.《管规》规定卧车的毛毯应()更新一次，优质优价列车可另行规定年限。

87.《劳动法》规定，劳动者有()情形，用人单位不可以解除劳动合同。

86.《管规》规定，车站发现无人护送的精神病旅客，()乘车。

85.《铁路旅客运输服务质量》规定，配电室(箱)()，不应堆放物品。

84.法律、法规、规章中规定的()、弹药和承运人不能判明性质的化工产品，不得带入车内。

83.取送开水时，暖水瓶应有()。

82.严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员()。

81.《铁路旅客运输服务质量》规定，对可疑携带品进行安全检查;对查没的危险品按()。

80.防寒工作应提前对站、车设备进行防寒过冬检查、整修，保证设备()。