71.列车上发生打架斗殴时，列车员正确处理方法是()。

9.()旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。

8.()旅客列车消防工作实行岗位责任制和标准化管理。

7.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

6.()车站发售的非磁介质计算机票的规格是90mm*60mm。

5.()《管规》规定车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

3.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

2.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

1.()发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，现场铁路工作人员应当尽快组织疏散现场人员并采取必要的防护措施。

80.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并()。