69.旅客运输的运送期间自()起至到站出站时止计算。

11.()防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏16度以上的客车，不得编挂使用。

10.()电气化区段，禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。

9.()旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。

8.()旅客列车消防工作实行岗位责任制和标准化管理。

7.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

6.()车站发售的非磁介质计算机票的规格是90mm*60mm。

5.()《管规》规定车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

3.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

2.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。