配电站中的电力设备和线路，应装设反映短路故障和异常运行的继电保护和安全自动装置，满足可靠性、选择性、灵敏性和速动性的要求。

某大工业客户，有315kVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为560kVA变压器，使用1个月，供电部门应办理（）用电手续。

客户申请停止使用全部用电容量或依法破产的，供电企业应按（）手续办理。

变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节，（）属于变更内容。

某小微企业申请的用电容量为100kW，一般可采用（）电压供电。

不具备受理条件的客户，供电企业应（ ）告知所需资料，并根据客户意愿提供咨询服务。

客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

根据《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）2021年底前，实现城市地区用电报装容量（）千瓦及以下、农村地区（）千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”；2022年年底前，实现全国范围（）千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。

根据《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）2021、2022年底前，将实行“三零”服务的低压非居民客户全过程办电时间分别压减至（）个、（）个工作日以内。

供电企业应主动收集（ ），科学预测负荷增长，针对客户用电计划，提前开展电网规划、业扩配套前期准备等工作。

在下列计量方式中，考核客户用电需要计入变压器损耗电量的是（）。