了解客户的技巧的步骤主要有（）。

电流互感器的二次额定电流一般为5A，为了增加允许连接的二次负载阻抗和减小二次回路连接导线截面及功率损耗，二次额定电流也有（）。

两部制电价让客户合理分担（）。

《供电营业规则》规定，（）可采用三相低压供电。

客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括（）。

客户满意度评价体系核心内容包括（）。

考核供电质量的两大指标是（）。

经用户与供电企业协商同意的有关修改合同的（）也是供用电合同的组成部分。

过户是指在（）不变的情况下，由于客户产权关系的变更，供电企业与原用电客户解除供用电关系，与新用电客户建立供用电关系。

供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）出发。

供电监管应当依法进行，并遵循（）的原则。