电力公司要突出自己和竞争对手之间的差异性，主要基本途径有（）。

“五项机制”是公司业扩标准化管理体系建设的一部分，主要作用是强化标准化（）和管理措施（），确保业扩标准化（）持续落地。

工作人员有（）、（）时，不应登高作业。

正常业务办理环节，不按（）执行的，要严格执行（）审批。业务人员填写《不按标准实施的业务记录表》，原始记录表单一式两份，一份随业务档案一同存档，另一份放入“不按标准实施的业务”档案存档，定期移交营销稽查中心。

现场工作应由两人及以上协同进行，如需登高作业，应使用（）的登高工具，并做好防止触电和高处坠落的安全措施。

“说清楚机制”中对于问题发生的原因分析不（）的、教训认识不（）的、责任人的（）建议不恰当的、（）措施不得力的要重新组织“说清楚”。

“说清楚”应遵循“四不放过”原则。“说清楚”问题发生的时间、地点、（）；“说清楚”问题发生性质、原因、过程、主要违规违纪事实、涉及金额及（）；“说清楚”对当事人及相关责任人的处理建议；“说清楚”（）和整改、防范措施及工作安排。

在作业现场进行安全交代及电气操作前，若发生以下情况（），现场工作负责人（监护人）应当进行回传报备：（）。

重要电力用户的（）电源一般包括（）电源和（）电源。

高处作业人员不应（），不应（），不应（），不应（）。

煤矿（）期间执行“工商业及其他用电”单一制电价，煤炭（）期间执行“工商业及其他用电”两部制，随（）政策调整执行。